Een Google Bedrijfsprofiel (vroeger Google Mijn Bedrijf) is het gratis profiel dat bepaalt of je bedrijf verschijnt in Google Maps en in het kaartblok bovenaan lokale zoekresultaten. Zoek je klanten in je eigen regio, dan is het vaak de snelste route naar zichtbaarheid: een volledig, geverifieerd profiel met recente reviews verschijnt bij zoekopdrachten als “kapper Hilversum” of “loodgieter in de buurt”, nog vóór de gewone zoekresultaten.
Wat is een Google Bedrijfsprofiel precies?
Het is de vermelding die Google toont als iemand op je bedrijfsnaam zoekt of je in Maps tegenkomt: naam, adres of werkgebied, openingstijden, telefoonnummer, website, foto’s en reviews. Je beheert het zelf via business.google.com. Het profiel kost niets; je betaalt alleen als je daarnaast advertenties draait.
Hoe richt je het profiel in?
- Zoek op business.google.com eerst of je bedrijf al bestaat. Staat het er al, claim het dan in plaats van een tweede profiel aan te maken.
- Kies je hoofdcategorie zo precies mogelijk, bijvoorbeeld “Loodgieter” in plaats van “Bouwbedrijf”. Die categorie weegt het zwaarst; extra categorieën vullen aan.
- Vul je adres of werkgebied in. Kom je bij klanten langs en ontvang je niemand op je eigen adres, verberg dan het adres en geef de plaatsen op waar je werkt.
- Verifieer het profiel. Google kiest de methode: een korte video, een telefoontje, sms, e-mail of een brief. Zonder verificatie verschijnt het profiel niet of maar beperkt.
- Vul de rest volledig in: openingstijden, telefoonnummer, website, diensten, een korte omschrijving en foto’s van je werk, je team en je pand.
Wat bepaalt je positie in Google Maps?
Google noemt zelf drie factoren voor lokale resultaten:
| Factor | Wat het betekent | Wat je zelf kunt doen |
|---|---|---|
| Relevantie | Hoe goed je profiel past bij wat iemand zoekt | Juiste categorieën, diensten en een volledige omschrijving |
| Afstand | Hoe ver je zit van de zoeker of van de plaats in de zoekopdracht | Een correct adres of werkgebied; verder niet te beïnvloeden |
| Bekendheid | Hoe bekend en gewaardeerd je bedrijf is | Reviews, vermeldingen op andere sites, links naar je website en een goede positie in de gewone zoekresultaten |
Afstand verander je niet; daarom wint een bedrijf vlak bij de zoeker soms van een groter bedrijf verderop. Op relevantie en bekendheid heb je wel invloed. Zet geen plaatsnaam of zoekwoord in je bedrijfsnaam die niet in je echte naam staat: dat is tegen de richtlijnen van Google en kan je profiel laten opschorten.
Hoe kom je aan meer reviews?
- Vraag elke klant erom, kort na de klus of aankoop, met de directe reviewlink uit je profiel.
- Vraag iedereen, niet alleen tevreden klanten. Alleen positieve klanten benaderen of een review ruilen tegen korting is niet toegestaan.
- Reageer op elke review, ook op kritiek: rustig, concreet en met je naam erbij. Toekomstige klanten lezen je antwoord mee.
- Koop nooit reviews en schrijf ze niet zelf. Google verwijdert ze en kan je profiel beperken.
Waarom moeten je gegevens overal hetzelfde zijn?
Google vergelijkt je profiel met wat elders over je bedrijf staat: je website, de gestructureerde gegevens in je pagina’s, de KvK, branchegidsen en sociale profielen. Staan overal dezelfde naam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer, dan is duidelijk dat het om één bedrijf gaat. Een oud adres in een gids of een ander telefoonnummer op je website zaait twijfel. Zet je gegevens daarom op je contactpagina en in de footer van je website, en loop eens per jaar je vermeldingen in gidsen na.
Telt Bing Places ook mee?
Ja. Bing Places for Business is de tegenhanger van Microsoft: het voedt de kaart in Bing en de lokale antwoorden van Microsoft Copilot, en je kunt je Google-profiel er in een paar minuten importeren. ChatGPT gebruikt voor zoekvragen onder meer de Bing-index. Wil je dat AI-assistenten je bedrijf noemen, dan is een complete vermelding bij Microsoft dus ook de moeite waard. Meer daarover lees je in Gevonden worden in ChatGPT.
Wat houd je bij na de start?
- Pas je openingstijden aan rond feestdagen en vakanties.
- Plaats af en toe een update of aanbieding in het profiel en voeg nieuwe foto’s toe.
- Beantwoord de vragen die mensen in je profiel stellen.
- Kijk in de statistieken van het profiel hoeveel mensen bellen, een route opvragen of naar je website klikken.
Zelf doen of laten doen?
Inrichten kun je prima zelf; reken op een middag. Het onderhoud is waar het meestal misgaat: reviews die onbeantwoord blijven, openingstijden die niet kloppen, een website die andere gegevens noemt. Brandico neemt dat mee in onze SEO-begeleiding. Voor ondernemers in ’t Gooi lees je op online marketing in Hilversum hoe we dat lokaal aanpakken.